أداة اجتماعية: امتداد لمتصفح كروم لتوليد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي
أداة الشبكة الاجتماعية هي إضافة لمتصفح جوجل كروم تم تطويرها بواسطة توماس كرين. تندرج تحت فئة المتصفحات وتصنف كفئة فرعية للإضافات والأدوات. تم تصميم هذه الإضافة المجانية لمساعدة المستخدمين في توليد العملاء من منصات وسائل التواصل الاجتماعي، مع التركيز الخاص على فيسبوك.
الميزة الرئيسية لأداة الشبكة الاجتماعية هي قدرتها على تمكين المستخدمين من حفظ العملاء من فيسبوك وتخزينهم في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بهم. يتيح هذا للمستخدمين الوصول إلى هؤلاء العملاء بسهولة والتواصل معهم في وقت لاحق. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج المستخدمون إلى تعيين علامات مختلفة لكل عميل، استنادًا إلى قوة العميل. تساعد هذه الميزة المستخدمين على تنظيم وتحديد أولويات العملاء بفعالية.
توفر أداة الشبكة الاجتماعية أيضًا نموذج تسجيل الدخول يتيح للمستخدمين الوصول الآمن إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بهم. من خلال استخدام هذه الإضافة، يمكن للمسوقين والأفراد الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي أن يستفيدوا من قوة نظام إدارة علاقات العملاء لتوليد العملاء بشكل عضوي. مع واجهة المستخدم السهلة الاستخدام والوظائف المفيدة، تعد أداة الشبكة الاجتماعية أداة قيمة لأي شخص يسعى لتحسين جهود توليد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.
